AGB

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-, Beratungs-, Workshop- und Seminar-Dienstleistungen von Dr. Daniel Köpke (nachfolgend: „Anbieter“), insbesondere für:

Nutzer dieser Dienstleistungen werden nachfolgend als „Kunden“ bezeichnet.

§ 2 Vertragsschluss

Durch eine mündliche oder schriftliche Terminvereinbarung zu einer Paarberatung oder einem Coaching sowie durch die Ticketbuchung für einen Workshop, ein Seminar oder eine andere Veranstaltung kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden zustande.

§ 3 Honorar und Abrechnung

Falls nicht anders vereinbart, gelten für Coaching- und Beratungsleistungen die Honorare, die zum Zeitpunkt der Vertragsschließung auf der Webseite des Anbieters veröffentlicht sind. Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlicher Beratungszeit je angefangener Viertelstunde.

Der Anbieter verpflichtet sich, sofern nicht anders vereinbart, dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Ende einer Sitzung eine Rechnung zu stellen. Die Rechnung für das Zwiecoaching wird nach der ersten Sitzung ausgestellt.

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung auf die in der Rechnung genannte Kontoverbindung zu überweisen.

Die Abrechnung für Seminare, Workshops und Veranstaltungen wird in der Regel über eine externe Plattform wie z. B. Eventbrite abgewickelt. Es gelten die jeweiligen Bestimmungen und Zahlungsbedingungen der Plattform.

Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

§ 4 Stornierung von Dienstleistungen

Die Stornierung von Veranstaltungen, Seminaren und Workshops ist bis sieben Tage vor dem Veranstaltungstermin kostenlos. Die Stornierung ist vom Kunden über das Ticketportal anzufordern, über das er das Ticket erworben hat. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen verfällt das Ticket.

Die Stornierung von Beratungs- und Coaching-Terminen ist bis drei Tage vor dem vereinbarten Termin kostenlos. Die Stornierung bedarf der Textform, zum Beispiel per E-Mail oder WhatsApp. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen ist der Anbieter berechtigt, eine pauschalierte Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des Sitzungspreises, mindestens jedoch 60 €, zu berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Anbieter bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben unberührt.

§ 5 Widerrufsrecht und Geld-zurück-Garantie

Gesetzliches Widerrufsrecht

Soweit dem Kunden als Verbraucher bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht und keine gesetzliche Ausnahme greift, gilt die folgende Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dr. Daniel Köpke, Scheiblerstraße 26, 12437 Berlin, E-Mail: daniel.koepke@beziehungs-mindset.de, Telefon: +49 (0) 1577 68 28 096) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, schulden Sie im Fall eines Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen. Das Widerrufsrecht erlischt bei einer entgeltlichen Dienstleistung erst mit vollständiger Vertragserfüllung, wenn Sie vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, und zugleich Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An Dr. Daniel Köpke, Scheiblerstraße 26, 12437 Berlin, E-Mail: daniel.koepke@beziehungs-mindset.de: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*). Bestellt am (*) / erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen.

Freiwillige Geld-zurück-Garantie für Zwiecoaching

Zusätzlich zu gesetzlichen Rechten gewährt der Anbieter für das als Gesamtpaket gebuchte und vollständig durchlaufene Zwiecoaching eine freiwillige Zufriedenheits- und Geld-zurück-Garantie. Die Garantie gilt ausschließlich für das Zwiecoaching mit den vereinbarten vier Gesprächen. Sie gilt nicht für einzelne Beratungs- oder Coaching-Sitzungen, Kennenlern-Termine, sonstige Paarberatungen, 1:1-Coachings, Workshops, Seminare, Veranstaltungen oder den Psychographie-Selbsttest.

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist, dass der Kunde alle vereinbarten Zwiecoaching-Sitzungen vollständig wahrgenommen hat und die Garantie innerhalb von 14 Tagen nach der letzten Sitzung in Textform, zum Beispiel per E-Mail, geltend macht. Der Kunde legt dabei eine ausführliche schriftliche Stellungnahme vor, aus der hervorgeht, warum er mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden ist und wie der Anbieter die Dienstleistung aus seiner Sicht besser hätte erbringen können.

Liegen diese Voraussetzungen vor, erstattet der Anbieter die für das als Gesamtpaket gebuchte Zwiecoaching gezahlte Vergütung innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der vollständigen Geltendmachung. Die freiwillige Geld-zurück-Garantie ist kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht und lässt gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte unberührt.

§ 6 Vertraulichkeit

Alle im Rahmen von Coachings und Beratungsleistungen sowie in Seminaren, Workshops und Veranstaltungen besprochenen Inhalte werden vom Anbieter vertraulich behandelt, soweit dem keine gesetzlichen Offenlegungs- oder Auskunftspflichten entgegenstehen. Bei Veranstaltungen mit mehreren Teilnehmern kann der Anbieter die Vertraulichkeit anderer Teilnehmer nicht garantieren.

§ 7 Hinweis: Coaching ist keine Therapie

Coaching ist kein Ersatz für psychotherapeutische oder medizinische Behandlung. Bei psychischen Erkrankungen oder Krisen empfehlen wir die Konsultation eines Arztes oder Psychotherapeuten.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 Geltendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig, ausschließlicher Gerichtsstand. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

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